家住我县城区街道民治社区的老赵是当地低保户，今年5月家中房屋房梁断裂，没法住人，经向当地社区反映，受到城区街道办事处的高度重视，并迅速为其办理公租房。“有了为难事，政府给解决。咱们的干部真是为老百姓办实事啊！”老赵逢人便说。

老赵的切身体验，是我县人民群众获得感、幸福感不断提升的一个缩影，更是当地党委、政府学习“枫桥经验”“浦江经验”，践行“阜政通”模式、“张彪调解工作模式”，着力提高社会治理工作效能的真实写照。年初以来，我县共排查矛盾纠纷2704件，化解2609件，化解率96.4%，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

传承发展“枫桥经验”，筑牢安全稳定新防线。我县在学习“枫桥经验”的基础上，创新“三员合一”源头治理举措，整合“村（居）民评理说事员”“一村一警”“信访代理信息员”职能，实现了390个村（社区）“三员合一”全覆盖，年初以来，共搜集信息线索3573条，做到提前预警，有效防范；建立人民调解员、评理说事员、法律顾问横向协作，县级、乡级（街道）、村组（社区）纵向联通模式，整合村民评理说事点、村级调委会、一村一法律顾问、村级公共法律服务室职能，推动法庭、司法所、律师事务所、基层法律服务所、派出所协调联动，积极引导第一书记、包村干部、人大代表和政协委员以及各涉农部门融合联动，实现镇村力量有效整合、良好运转。

学好用好“浦江经验”，打造信访工作新亮点。我县深入学习践行“浦江经验”，坚持以“4+7”信访工作体系为统领，扎实推进信访矛盾源头治理、信访积案攻坚，及时就地化解矛盾纠纷，明确法定工作日的每周一作为县乡村三级领导干部开门接访日，接访日程安排按管辖区域向社会公示，采取“接约下走”方式，“抓出访、治重访、降京访”，吸附群众就近就地反映诉求。自全县大接访活动开展以来，共接访563件，36名县级领导带头处理案件97件。

强化深耕“阜政通”模式，实现基层服务新突破。我县着力用好“阜政通”模式，建立2.0版本社会治理综合服务中心，实现诉讼服务、人民调解、行政调解、信访接待“四中心”有效整合，访、调、立、裁一体化运行、一站式服务。出台《关于基层社会治理网格化服务管理工作实施方案》，在镇街科学设置三、四级网格，乡镇网格3599个，城区网格215个，招聘网格员，建立微信群，确保第一时间搜集群众诉求，第一时间响应办理，年初以来，网格员共化解问题585个。同时，在“阜政通”平台上科学制定“6日办结”硬性制度进行考核，将考核结果纳入全县绩效考核评比之中。截至9月22日，共受理群众诉求5301件，办结4927件，办结率92.94%。

做优推广“张彪调解模式”，构建矛盾化解新格局。“张彪调解模式”是我县土生土长的矛盾纠纷化解品牌，我县全力壮大张彪团队力量，做优做强这一调解模式的品牌效应，张彪团队由1483人发展到2380人，开展“张彪调解工作法”培训30余场次，参与达7000人次。同时，将“张彪调解模式”加持到“三所联动”上，由县委政法委牵头，各镇街、法院、司法等部门联动，建立多方参与、覆盖广泛的“四级联调”机制，同时强化联席会议机制作用，真正实现“调解千家事，温暖万家心”，同时积极开展诉源治理，切实减少企业、群众诉累。年初以来，诉前调解案件1059件，涉企纠纷同比下降17.9%。

我县将以“完善社会综合治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”为目标，打造新时代社会治理示范样板，不断开创社会治理工作新局面。             （曹宏伟）