蒙古语“格日勒”，寓意光明、希望。国网县供电公司佛寺供电所党支部于2009年成立“格日勒”共产党员服务队，积极开展“党建+服务队志愿服务”项目工程。秉承“善小而为、善小常为”理念，在配网攻坚一线、在田间地头深处，服务队用心点亮农家灯火，助力乡村振兴，以人民群众得实惠检验主题教育成效。

在佛寺供电所营业厅，一位当地居民在自助服务机旁徘徊张望——自助机上的汉字使她无所适从。这时，营业厅的工作人员来到她身边，用流利的蒙语与其进行交流。听着熟悉的语言，这位蒙古族居民放松了紧张的神经，在工作人员指导下顺利办结了业务。

这样的双语服务情景，每一天都会在营业厅里频繁发生。作为蒙古族群众集中居住区，佛寺镇蒙古族人口占全镇总人口的85%，多数居民不会讲汉语。服务队成立之初就本着充分尊重民族风俗，双语服务蒙古族群众的服务宗旨，在供电所设立蒙语课堂、实行蒙汉员工值班混搭、所有服务信息均用蒙汉双语公示。在解决语言障碍的同时，进一步提升了服务质量和效率。

佛寺供电所负责全镇10个村的供电任务。服务队以保障三农用上安心电、舒心电、暖心电为己任，提供“主动了解、主动服务、主动行动”的特色服务，采取“早来1小时、晚走1小时、重点设备时时巡检”的保电做法，全力保障农业生产生活和农村发展用电。近年来，佛寺镇大力发展养殖业，服务队主动介入，把服务窗口搬到了养殖户家门口，优先设计线路、制定施工方案，同时讲解用电常识，确保养殖户用电安全、稳定。有了可靠的电力供应，全镇养殖业得到了快速发展。

一直以来，服务队主动与镇政府对接，制定“我为群众办实事”清单台账，走访、慰问孤寡老人等特殊客户；强化与当地学校的协调联动机制，定期开展用电安全进校园活动和捐资助学公益活动。

受理一次故障报修、派出一支队伍到达、保证一次修复完成，获得一句满意答复。服务队以“和”文化为主线，打造为民志愿服务体系，努力把主题教育成果转化为惠民生的具体成效。同时结合佛寺镇的远景规划，积极推动农网升级改造，把农村供电服务质量提高到新层面。实实在在地贴心服务，换来了百姓认可，大家亲切地称呼服务队——“格日勒”。

(季  哲)