10月27日,阜新润达汽车租赁有限公司人员来到县政务服务中心商事登记综合窗口办理备案业务。窗口工作人员热情接待并帮助审阅材料,审阅过程中发现材料不全——没有公司公章。企业办事人员表示,公司急需使用新变更的营业执照,而公司盖章程序十分繁琐。窗口工作人员见状将窗口摆放的《办事不找关系指南》翻阅到“容缺办理事项清单”,并同企业办事人员说,可以根据《办事不找关系指南》中的容缺受理事项帮助他申请“容缺受理”服务,先行办理业务拿到执照,后补材料。企业办事人员当天就拿到了营业执照,十分开心,同时对商事登记综合窗口热情、贴心的服务给予高度赞扬。
两天后,该企业办事人员将修正后的材料送至商事登记综合窗口,并再次表达了感谢。
“容缺受理”服务有效解决了企业和办事群众因申请材料不齐、不对而多次跑腿的痛点,切实让企业和群众体会到政务服务改革带来的便利。下一步,县政务服务中心商事登记综合窗口将持续优化审批流程,创新服务方式,不断提升政务服务便利度,提高企业和群众满意度,为打造最优营商环境作贡献。
(县政务服务中心)
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