伊吗图镇人民政府便民服务中心社会救助窗口和伊吗图村便民服务站获评市“清风辽宁政务窗口”荣誉称号

政务服务走心  群众办事暖心

本报讯  伊吗图镇高度重视“清风辽宁政务窗口”创建工作，通过强化对政府便民服务平台工作人员的学习培训、制定和完善政务服务工作细则等举措，全力打造流程最简、审批最快、效率最高、服务最优的一流办事服务环境。今年7月，伊吗图镇人民政府便民服务中心社会救助窗口和伊吗图村便民服务站获评阜新市“清风辽宁政务窗口”荣誉称号，为全镇树立了良好窗口形象。

伊吗图镇高度重视政府便民服务平台工作人员队伍建设，通过学习培训，打造出具备高度专业素养和业务能力的政务服务队伍；营造争先创优的工作氛围，激发工作人员的工作积极性、主动性、创造性，持续提高政务服务水平，提升政务服务质效；全面推行优质人性化服务，优化办事流程，提高办事效率，实现在短时间内高效准确地处理业务，减少群众等待时间；制定和完善政务服务工作细则，对办事群众实行服务一次性告知、全程关注、限时办结，避免“转交工作无人过问”的低效或逆效服务，努力提升群众对政务服务的满意度。

（伊吗图镇）

国华乡扎实推进“清风辽宁政务窗口”建设

立足小窗口  服务大民生

本报讯  年初以来，国华乡政务窗口紧紧围绕企业和办事群众需求，畅通“办事不找关系”路径，规范服务窗口运行，优化窗口服务质量，推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，全力优化营商环境。

国华乡政务大厅工作人员牢记“办事不找关系、用权不图好处”相关要求，认真向办事群众讲解、宣传惠民政策；积极收集群众在办事过程中遇到的问题，并做到上下协调、及时解决；对于电话咨询的群众，给予及时解答、回访跟进。同时，一窗受理、一站式办理的“清风辽宁政务窗口”，让前来办理业务的群众都能满意而归，好评率达100%。

国华乡党委高度重视“清风辽宁政务窗口”建设工作，督促窗口建设成为服务群众的坚强战斗堡垒，要求窗口工作人员把“清风辽宁政务窗口”标准作为为人民服务的标准，以过硬的责任担当、真挚的为民情怀，让办事群众既感受便民清风，又沐浴服务春风。

（国华乡）