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在阜新县，群众想“找个说法”，常会想起“彪哥”。“彪哥”张彪是阜新县司法局原三级调研员，扎根基层40多年，总结出的“张彪调解法”，靠“情、理、法”三招化解了无数矛盾。今年夏天，居民老王在楼顶养鸽子，粪便噪音惹恼了楼下老李，两家争执不下。张彪实地走访后，不仅耐心倾听双方诉求，还主动帮老王找到一处闲置平房作新鸽舍——既解了邻里纠纷，又让老王扩大了养殖规模。临走时，两人拉着他说：“这说法，我们服！”
在这里，“彪哥”不再是一个人在战斗。中心引入“张彪团队”等12个行业调解委员会，推广“张彪调解工作法”，打造了具有浓郁地方特色的“彪哥”法律服务品牌。各行业调解委员会则根据自身专业特点，分别制定专属调解规程，形成了“专业人解专业事”的格局，让每一次“说法”都更有分量。
此外，中心构建了“行政调解+司法确认+法律援助”的协同网络，有效整合了行政机关的调解资源、司法机关的确认职能和法律服务机构的专业力量，形成了优势互补、协同发力的工作格局。当矛盾纠纷发生时，相关部门能够快速响应、联合处置，综合运用多种手段推动矛盾化解，大大提升了治理效能。
让“治理下沉”促“社会共治”，神经末梢活起来
“小区3号楼西侧路灯坏了，晚上走路不安全。”10月中旬的一个傍晚，快递员小张在派件时发现问题，随手拍照上传至“移动网格员”系统。不到一天，路灯修好了。
这里不仅是矛盾终结点，更是共建共治的实践地。通过县、乡、村三级联动，法治力量直抵基层末梢。中心还创新聘任快递员、外卖员担任“移动网格员”，借助他们走街串巷的优势，成为城市治理的“流动前哨”，让群众身边的“小诉求”得到快速响应。
线上，“阜政通”市域社会治理平台也成为群众反映问题的便捷通道。信息采集、数据分析、风险预警、指挥调度于一体的智慧治理体系，推动工作模式从“接诉即办”向“未诉先办”转型升级。2025年1-9月，“阜政通”累计受理群众诉求21100件，办结20262件，办结率超过96%，不少群众在平台留言：“反映的事很快有回音，真靠谱！”
“现在到我们这里解决问题、评理说事的越来越多了。”如今，综治中心已然成为群众心中化解问题的“优选地”。阜新县综治中心用实打实的举措，让“和”的种子在群众心中扎根，也赢得了属于榜样的掌声。（辽宁日报）
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