我县12309检察服务中心现有检察干警10人，全部为女性，平均年龄37岁，是一支充满活力、团结进取的巾帼队伍，承担着“控告申诉、国家赔偿、司法救助、案件管理”等重点工作。她们以女性的柔韧、顽强的毅力、拼搏的精神在检察履职中绽放“检察蓝”，用实际行动展现新时代巾帼风采。

作为县人民检察院的窗口服务单位，12309检察服务中心积极回应民众关切，认真履行检察职能，耐心细致为人民群众提供更优质的检察服务，先后被授予全国检察机关文明接待室、2022年市级巾帼文明岗、阜蒙县助力优化营商环境建设类青年文明号、党员先锋岗等荣誉称号。

延伸服务终端，便民服务更优质

县人民检察院12309检察服务中心通过 “线上+线下”相结合的服务形式接待群众来访，线上依托12309网上信访平台、12309检察服务热线、中国检察网提供便利化咨询服务；线下实体服务大厅，设有案件受理、控告申诉、民营企业信访绿色通道等窗口，文明接待来访律师、群众，提供优质检察服务。

聚焦群众诉求，安民服务得人心

县人民检察院12309检察服务中心始终坚持“以人民为中心”的服务理念，在信访接待的同时做好释法说理和心理疏导工作，引导群众依法、理性表达诉求516件次。严格落实“群众信访件件有回复”制度，按期回复率为100%。

落实司法政策，助民服务有温度

县人民检察院12309检察服务中心全面开展国家司法救助工作，助力乡村振兴，特别关注对因案致贫妇女、儿童的救助帮扶。2021年，县人民检察院未成年人检察部在办理一起刑事案件过程中，了解到一名女童在不满一岁半时被其母遗弃，其父无固定工作，可能符合司法救助条件，于是将线索移送控申部门。经联合调查核实后，奔走当地政府、妇联、教育、民政、公安派出所等部门，对被弃女童给予3万元司法救助金救助，同时与各单位联手帮扶、协调解决落户、就学等难题，彰显了人民检察官在执法办案中打击惩治和教育挽救并重的司法情怀，以及大爱无疆的法治担当和社会责任。该案被省人民检察院评为优秀案例，并以该案为原型拍摄了一部微电影《爱的弥合》。近三年来，中心累计帮扶被害人及其近亲属29人，救助款项人民币73.5万元，其中，困难妇女儿童18人，占比62%。

成立“两个中心”，利民服务护民生

去年，我县成立“阜蒙县营商环境投诉监督中心”和“公益损害与诉讼违法举报中心”，办公地点均设在12309检察服务中心，大厅设有专门的接待窗口，在县委、县政府的统筹下受理全县行政执法监督、检察法律监督和纪检监察监督中有关营商环境投诉监督职责的案件，依法受理公益损害事项的举报、对司法机关及其工作人员诉讼违法行为的控告申诉案件，切实增进民生福祉，为经济发展保驾护航。

真理需要捍卫，良善需要保护。12309检察服务中心女干警们以女性特有的真情，用柔弱的双肩，守护着立检为公、司法为民的铮铮誓言，以昂首向前的奋斗姿态谱写着人间正义之歌。