走近县人社局就业创业服务分区，宽敞明亮的办公环境、热情周到的服务态度，让人如沐春风。县人社局就业创业服务分区主要提供就失业登记、创业指导等相关业务服务。工作人员秉承“有求快应、无事不扰”的“店小二”服务理念，为前来办事的企业、群众提供全程帮办服务，包括办事流程辅导、表格填报、申报材料准备等内容。

其中，醒目的“办不成事”受理窗口引起了记者的注意。据了解，这个窗口由县人社系统全体领导轮流值岗，凡是群众在人社系统办不成的事，都可以向此窗口反映，将“办不成事”转变为“办的好事”，帮助人民群众解决“疑难杂症”，切实提升人社政务服务信誉度、满意度。

由主要领导坐班的“办不成事”反映窗口既是解决难题的兜底窗口，也是改善作风的监督窗口，更是优化服务的改革窗口。小窗口发挥大作用，群众、企业事事有回应、件件有着落，并形成长效的工作与考评机制，通过倒逼来改进服务、完善制度，让办不成的事越来越少。

县人社局打通“卡壳”堵点，开设“办不成事”反映窗口，纾解群众办事难，受到企业、群众普遍好评。

今年第一季度，县人社局克服我市本轮疫情带来的不利影响，完成新增就业397人，完成全年任务的33%，城镇登记失业率控制在 4.65%。劳动力转移就业41000人，完成年度任务的34%。同时，针对失业和困难人员就业难的情况，开展精准帮扶，在时限内为其提供就业服务实现就业，确保零就业家庭动态为零。截至3月份，完成失业再就业182人，困难人员再就业55人。

下一步，县人社局将继续多措并举做好就业创业服务，让前来办事的群众就业有路、 创业有助 、服务有方，让百姓能办成的事情越来越多，让“办不成事”反映窗口的“业务”越来越少。