2月16日，除夕夜，正是万家灯火团圆时。当热气腾腾的年夜饭端上餐桌，当春晚的欢声笑语充满房间，一场“未见报修、先送光明”的暖心行动，正在王府供电所的辖区悄然上演。

今年除夕，王府供电所12名工作人员全员在岗，一个也不少。“越是这个时候，越不能松劲。”王府供电所所长陆远波说。在供电所里，匆匆吃完年夜饭后，大家便各就各位，或紧盯着手机预警提示屏，或坚守在报修电话旁……

20：20，工作人员张永志的手机突然响起一声提示音。他点开一看，是供电服务APP发来的预警：辖区内一户居民家的用电数据异常，疑似变压器故障导致停电。

张永志马上拨通了用户的电话：“您好，我们通过手机监测到您家可能停电了，您家的具体位置是……别着急，我们马上就去，大约10分钟就到！”

随后，张永志一声招呼，两名抢修队员拎起工具包，驾车，立即奔赴现场……

不到10分钟，抢修车就到达了现场。经排查，是变台综合配电箱漏电保护器故障。寒风中，两名工作人员架起梯子，打着手电筒，熟练地进行维修。随后，房间瞬间亮堂起来，电视机里春晚的歌声响起。

用户王占琦又惊又喜，连声称，“我还没报修呢。供电所的反应太迅速了！”

“王府供电所的值班同志顶着严寒，及时给我抢修，使我家恢复了用电。我为他们舍小家为大家的精神点赞，太暖心了！”面对用户王占琦的连声道谢，抢修人员说：“人民电业为人民。这是我们应该做的。”

从手机预警到恢复供电，全程不到20分钟，用户甚至还没来得及报修。这背后，是供电所依托数字化手段打造的“主动抢修”新模式。通过i国网了然系统，用电数据实时回传云端，一旦出现异常，值班员的手机便会第一时间弹出预警。过去靠用户报修，如今靠数据跑路。　　　　　　　（下转三版）