本报讯(记者 王梦迪 安 珊)县公安局交管大队车管所持续深化车驾管领域“放管服”改革,聚焦群众办事需求和企业发展实际,优化窗口服务,延伸服务渠道,细化便民举措,稳步提升交管政务服务水平,持续优化县域营商环境。
该车管所扎实推进窗口标准化建设,公开收费细则与投诉渠道,设置绿色通道、潮汐窗口、办不成事反映窗口,落实帮办代办、一次告知、一证通办等服务制度,完善配套便民设施,持续提升窗口服务质量。同时,常态化推行午间、节假日延时服务,全力满足返乡群众、务工人员错峰办事需求。
在惠民便民服务方面,车管所积极配合汽车以旧换新工作,有序开展机动车报废注销线上核查与业务办理,精准推送交通安全提示信息。依托流动车管所常态化下乡,深入乡镇办理摩托车驾考业务,补齐农村交管服务短板,打通基层服务“最后一公里”。
针对企业和重点单位,车管所开通批量业务专属通道,推行预约专场、优先查验、并联审批服务,高效保障公务车辆登记、环卫货车上牌、企业新车注册、校车标牌换发等重点业务。通过推广证件邮寄、上门帮办等服务模式,让高频业务实现就近办、便捷办。
县公安局交通管理大队副大队长海红亮说:“县公安局交管大队车管所为持续深化‘放管服’改革,全面落实‘五减、五办’便民利企举措,结合企业和群众实际需求精准服务,持续简化业务办理流程,提升服务质效,强化服务意识,全方位优化车驾管营商环境。严格落实一窗通办、一次性告知、一次不用跑、立等可取等服务事项,大力推广交管12123线上业务办理,引导群众掌上办、网上办。自年初以来,共办理牌证核发邮寄到家业务494笔,让群众足不出户,享受便捷服务。充分利用工作日午休时段、周末及法定节假日开展延时便民服务,针对‘返乡来辽’人员以及当地群众,办理各项车驾管业务817笔,彻底解决了‘上班时间没空办,放假期间没处办’的难点。”
下一步,县公安局交管大队车管所将立足岗位职能,持续细化服务举措,规范服务流程,不断提升车驾管服务质效,切实服务群众、助力企业发展。
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