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<<上一篇    下一篇>> 2021年04月06日
 
阜蒙县人社局全面推行“马上办、网上办”
真情服务有“速度” 营商服务有“温度”
2021-4-6
 

(上接一版)

从跑多个单位到只跑一个窗口,从跑好几次到一次办好,从现场办理到不出家门网上办好……一系列便民利民服务的背后是人社部门对“最多跑一次”相关联办事项进行内容再归纳、要件再精简、流程再优化改革的扎实推进。“我们通过人社一体化平台对接阜新政务服务网,打通各业务办理系统,融合表单数据,在实现准确处理的同时全面精简流程,压缩办理时限。”阜蒙县人社局相关负责同志表示,在全面推进“一件事一次办”改革中,该局通过落实“一网通办”政务服务工作责任,将“我要办退休手续,我要办就业、失业、创业登记证”等纳入“一网通办”办事清单,明确业务对接人,设立“快办行动”调度点,专人负责推进“快办行动”。同时,在人社服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口,将行政审批环节纳入大厅经办窗口,实现了退休审批统一要件、统一流程、统一时限的“三统一”模式。针对“一件事一次办”事项实施容缺受理、一次告知、一次送达、并联审批。同时,为了全面优化整合信息系统,提升服务水平和效率,该局对服务大厅内的硬件配套设施全面进行升级完善,配备了功能完备的电脑和高清扫描仪,组织各部门负责同志和业务骨干进行业务培训达40余人次。据统计,2020年,该局高频事项办结数达到26643件,同比增长28%,“最多跑一次”比例达到90%以上,累计办件达到10761件。今年1至3月份,通过政务服务网办理退休人员达到400余人,其中“我要办退休”窗口办理143件,“一网通办”办件数量居全市首位。通过与县住房公积金数据管理中心联办,部分退休人员直接领取到退休金和住房公积金。

用“数据”代替“两条腿”跑,从“一个部门跑一次”到“一件事跑一次”,是智慧人社的提速升温,不仅有力助推了营商环境优化,也带给群众实实在在的获得感和幸福感。

 
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