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中国移动阜蒙县分公司
献礼“5·17”  暖心服务有温度
2022-5-19
 

5月17日是电信日,也是各个运营商回馈客户的感恩日。当天,中国移动阜蒙县分公司工作人员对部分客户进行回访,同时走上街头,宣传防范电信诈骗小知识和移动公司优惠政策,为广大用户提供优质产品和高品质服务,让消费者既能感受到中国移动的科技红利,又能感受到移动网络带来的智慧体验。

中国移动阜蒙县分公司安排施工队伍进入全县35个乡镇进行线路铺设等工作,目前,我县74.5%的小区、村已经具备了安装移动宽带业务能力。眼下,县移动公司施工人员每天都要入户安装,在做好外线业务同时,积极做好回访服务。日前,在县城湖畔橙饰小区,县移动公司工作人员正在对家庭宽带业务用户进行上门回访,真诚用心的服务态度,赢得了用户的高度认可。该小区居民孙继红说:“安装到现在,没出现什么问题,速度挺快的,服务也很好,我很满意。”

多年来,中国移动阜蒙县分公司践行以人民为中心发展思想,坚持“三个服务先行于”,即:服务先行于客户需求、服务先行于市场发展、服务先行于公司业绩,为我县经济社会发展做出积极贡献。

中国移动阜蒙县分公司开展移动语音、数据、宽带、IP电话、多媒体业务、智慧家庭、智慧城市、数字乡村等多项便民服务。目前,手机用户占市场份额近80%。同时,县移动公司积极践行企业社会责任,以实际行动为疫情防控贡献力量。积极配合市县疫情防控指挥部发布疫情预警及疫情防控知识等各类公益信息,防止不良信息和谣言等在网上流传;为近500名疫情防控一线工作人员免费提供每月100G流量服务;免费搭建“云视讯”直播教学平台,保障广大学生在特殊时期的学习需求;积极参与县民政局组织的疫情捐款等活动,用实际行动助力我县疫情防控,在抗疫“大考”中彰显央企担当。

下一步,中国移动阜蒙县分公司将加大5G网络建设力度,让“暖心窝”的“心”服务走进广大用户的心坎儿里。

 
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