本报讯 (记者 谢红静 李司佳) 2月23日,国网阜蒙县供电公司组织开展窗口人员业务知识竞赛,进一步提高窗口人员综合素质,加快基层服务团队建设,持续提升员工服务意识、服务能力和服务质量。
此次竞赛活动分为培训学习、业务竞赛两个环节。经过前期专业、系统的培训,来自县域内34个供电所、营业大厅窗口服务人员60余人参加活动。本轮竞赛方式为笔试答卷,考试内容涵盖了营业窗口、业扩报装、电价电费等具体执行标准相关业务知识,以单选、简答等题型进行测试,最终按成绩进行排名,共设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
本次竞赛活动是对窗口人员业务能力、知识储备的一次提升和检阅,激励大家要深入学习业务知识、不断充实自我,为日常更好地服务客户,提高公司优质服务水平奠定坚实基础。
|