本报讯 11月8日,国网阜蒙县供电公司对阜新镇、伊吗图镇、东梁镇等乡镇供电所开展“优化营商环境,提升服务水平”专项监督检查。
在专项监督检查中,国网阜蒙县供电公司一方面通过现场走访、电话回访、资料检查等形式,对办电时长、办电便捷度、办电成本等方面进行巡查,并以用户反馈为主导、用户满意为标尺,对业扩报装流程进行评价。另一方面开展“回头看”工作,全面梳理排查供电服务中关键环节和关键岗位,着力治理突出问题,规范权力运行,围绕业务办理不规范、业务办理时间不真实等风险点进行逐一核实,查缺补漏,切实做到“有误必纠”。
国网阜蒙县供电公司对检查中发现的问题深入研究部署,明确牵头部门、整改任务和负责人员,做到责任到人、任务到位。压实问题整改责任,提高政治站位,强化责任担当,督促相关责任部门剖析问题根源,挖掘深层次问题,及时纠正心存侥幸、刻意躲避等错误思想,切实提高问题整改质量。
截至目前,国网阜蒙县供电公司已检查13个乡镇,现场走访27户,电话回访113户,资料检查158项,对资料不完整等问题,已全部处理。
(县供电公司)
|