连日来，县人社局工伤失业服务分区积极主动作为，大力实施“快速办”“线上办”等一系列“暖心”政策，不断优化服务机制，为企业减负担，为群众解难题，使业务流程服务规范化、信息化、专业化水平不断提高，让办事企业和群众享受到了实实在在的贴心便利服务。

县人社局工伤失业服务分区主要提供工伤保险、失业保险等相关业务服务。4月26日，阜新都创新材料科技有限公司办事员马静，正在为企业员工办理缴纳失业保险等事宜。提起县人社局的暖心服务，她赞不绝口：“这里工作人员的服务态度非常好，对我们不明白的问题耐心讲解，而且讲得特别细。非常感谢工作人员详细解答！”

目前，县人社局工伤失业服务分区还将办件高峰“延时服务”日常化、“双休服务”规定化、“错时服务”方便化、“上门服务”预约化这些特色服务逐步变成工作中的常态化机制。在线上，县人社局建立了涵盖全县重点企业的微信服务群，设置专人24小时在线答疑，指导线上业务申报；在线下，推行法定节假日预约服务，为企业群众提供周末“不打烊”线下政务服务，基本实现了“24+7”的人社服务全覆盖。刚刚办理完业务的阜新达得利化工股份有限公司办事员梁楠就是受益人之一。梁楠介绍说：“我们企业在伊吗图镇，离县里较远。我们平时来办理业务的时候，这里的领导和一线员工就主动帮企业梳理业务经办流程，用最简便的流程，为我们快速办理相关业务，基本都是一次性通过，整个业务办理过程快速、方便。特别是‘24+7’的人社服务全覆盖，也令我们非常满意。”

县人社局坚持以人民为中心的发展思想，始终以最多跑一次为目标，不断擦亮人社服务窗口，为氟产业开发区、铸造产业园区等县域内重点企业提供绿色通道。

据介绍，下一步，县人社局将坚持高标准、严要求，切实改进工作作风、转变服务方式，从被动受理业务向主动服务转变，从让群众跑路向工作人员跑腿转变，积极拓宽服务渠道、不断提升服务质量，为群众提供更加标准化、规范化、智能化的人社服务，不断提升人民群众的满意度、获得感，为 “提能增效优环境、跃级晋位当排头”强县目标贡献力量。