为适应当前疫情防控形势,助力全面恢复经济社会秩序,优化营商环境,县人社局认真履职,围绕养老保险、社保卡等相关业务服务,打出政务服务“组合拳”。其中,有这样一个窗口,工作人员全部是女性,她们发挥女性特有的细致和坚韧,用“耐心、细心、诚心、贴心、热心”营造良好的营商环境,受到了办事群众的一致好评,并多次获得巾帼文明岗荣誉。这就是县人社局综合服务分区。
县人社局综合服务分区主要提供养老保险、社保卡等相关业务服务,在关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”的基础上,已实现退休申报、审批、发放“一窗”办理。为更好地服务群众,近日,县人社局新安装叫号系统并已投入使用,进一步提高了工作效率和服务水平。
据介绍,自年初至今,我县机关事业单位参保531家,参保人数24088人,其中在职13841人,退休10247人。为全县机关事业单位退休“中人”3122人准确计发养老保险待遇。城乡居民养老保险参保28.7万人,发放待遇2913.34万元。工伤保险参保3134户,正常参保29267人,失业保险参保3217户,正常参保30479人,做到“应参尽参、应保尽保”。县人社局综合服务分区“一件事一次办”“一窗”办理,让办事群众真正体验到了办得快、跑得少、服务有温度的政务服务,受到办事群众的高度赞誉。
退休审批职能内嵌人社中心服务大厅与退休申报、档案筛查等业务“一窗”办理并与营商局政务网联通。该项工作的开展,实现了群众在家就可以申报退休,在退休的下月即可领取到养老金,实现了“最多跑一次”“一件事一次办”的多年夙愿。
下一步,县人社局将继续以“快办行动”为载体,以“标准化建设”为抓手,以“持续优化营商环境”为主线,不断优化人社服务质量,精心打造人社服务品牌,让人社服务再提速,营商环境再升温。
打破部门与领域的壁垒,让“一件事一次办”“一窗”办理等改革落到了实处,确保群众办事减时间、 减资料 、减环节,让群众深切感受到“速度快、效率高、服务好”的政务服务新气象。
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