本报讯 为进一步优化电力营商环境,当好客户的“电保姆”,4月8日,国网阜新蒙古族自治县供电公司伊吗图党支部组织党员义务帮助阜新奥瑞凯精细化工有限公司检查用电设施。
县供电公司从客户安全用电方面着手,通过实地走访了解重要客户的生产用电情况,为客户量身打造服务“套餐”,全方位助力企业安全可靠用电。走访中,县供电公司工作人员详细了解企业经营状况、用电负荷,听取客户对电力供应和服务等方面的要求,开辟“绿色通道”,简化用电业扩报装手续,实施全方位、全过程动态跟踪服务。同时,协助客户开展安全用电隐患排查,重点对配电室、生产车间电源及变压器等电力设施的运行情况进行全面“体检”,积极提供技术指导,帮助消除潜在的安全隐患,向客户详细讲解安全用电知识和用电过程中应注意的重要事项,耐心解答日常用电方面遇到的难题,切实为客户安全可靠用电保驾护航。
目前,该公司已走访重要客户3家,得到了一致好评。
(县供电公司)
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