文前按语：

在我县正在开展的“人人都是营商环境、个个都是开放形象”主题实践活动中，县人力资源和社会保障局立足职能，全面落实各项惠企政策，不断提升服务能力，将优化营商环境渗透到人社工作的各个环节，为推动我县经济高质量发展营造良好的营商环境。

本期，本报摘选了该局两位同志在活动中的心得体会，旨在通过典型示范引领，助推本次活动向纵深开展。

企业“少跑腿”   服务“多跑路”

营商环境是经济发展的有力保证，是社会文明程度的综合反映，关系到每个市民的切身利益。我们每个人都应承担起营商环境建设的责任和义务。

作为人社系统干部职工，落实好“人社服务快办行动”工作，就是扎实推进营商环境建设、强化人人都是营商环境的一次实践教育活动。无论是“打包办”“提速办”还是“简便办”，如果缺乏责任担当，就可能成为空话。人社服务，重点是围绕“人”字做文章，群众评价工作作风，不光看服务态度，还要看事情能不能办成、办好，“快办”行动的目标不仅在“快”，更在“好”。

我们要提高政治站位，提升服务意识，深入学习人社局“快办行动”文件、领会要义，始终以“企业群众办事‘跑腿’越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好”为导向，不断强化“人人都是营商环境、事事关于发展大局”理念，完善工作措施，为企业做好服务工作。

（李  伟）

当好“店小二”   打好“服务牌”

好的营商环境就是生产力、竞争力。《优化营商环境条例》对提升政务服务能力和水平、规范创新监管执法等作出明确要求，充分彰显了党中央、国务院持续转变政府职能、优化营商环境的坚定决心和信心。  

根据《条例》要求，我们多措并举，优化营商环境，积极打造优化营商环境新模式。  

一是完善“店小二+专业式”服务机制，发扬“店小二”式服务精神。二是推出业务事项告知承诺制，进一步缩短审批时限。三是通过开展走访调研、入企现场服务、预约业务服务等方式，倾听服务对象意见建议，进一步了解企业需求、服务企业发展。多措并举，着力打造了高效便捷、温暖细致的服务新模式，为我县优化营商环境贡献自身力量。  

下一步工作中，我们要进一步解放思想，提高站位，深入学习《条例》，进一步强化法治思维，提升专业水平，为优化我县营商环境提供坚实的政治保障和理论支撑；围绕中心，服务大局，进一步内强素质，外树形象，加强业务培训，强化服务意识，努力打造一支务实高效的服务队伍。         （白海军）