县市场监管局审批室

窗口树清风

审批更高效

本报讯  为进一步提高基层政务服务便利度，提升窗口服务水平，连日来，县市场监管局行政审批与登记注册指导室不断探索新举措，以精细化为导向，以建设“清风高效窗口”为抓手，持续打造便民利企的基层精细服务站。

一是聚焦阳光透明，公开材料规范。县市场监管局审批室积极打造“讲诚信、懂规矩、守纪律”的清风辽宁政务窗口，编制《办事指南》《事项清单》，详细列举各项业务办理所需的资料、流程、来源、时限、电话等内容，方便办事群众随手查阅。同时，通过服务手册、LED大屏、辽宁政务服务网弹窗等多种形式，实现政务信息“应公开尽公开”，确保办事群众看得懂、记得住、弄得清。

二是聚焦难点堵点，强化沟通机制。县市场监管局审批室通过建立工作微信群、定期召开工作例会、印发基层政务服务工作窗口电话等方式，畅通无忧沟通模式，及时纾解工作中遇到的各种难题、疑难杂症。

三是立足特殊群体，组建帮代队伍。针对高龄、孕妇、残障等办件不便的特殊群体，县市场监管局审批室组建“帮代办专员”队伍和帮办专区，真正实现“全程代办，无忧到底”。据悉，9月份，县市场监管局审批室已帮助特殊群体帮代办业务事项10余次。（陈相屹）