中国农业银行阜新蒙古族自治县支行秉持“金融为民”理念
主动提供上门服务
解决客户燃眉之急
本报讯 “为了我们家这点事儿，这么热的天儿，还麻烦你们跑到医院来办业务，真是太感谢你们了！”日前，在市中心医院的病房里，患者徐女士握着中国农业银行阜新蒙古族自治县支行工作人员的手连声道谢。
原来，前不久，徐女士因病住院，经治疗好转后，却遇到了因社保卡缺失导致出院结算无法办理的问题。于是，徐女士的女儿便来到农行阜新蒙古族自治县支行营业网点，想要代替母亲办理社保卡开立业务。当工作人员告知她该项业务需要本人亲自办理时，其女儿面露难色，并向工作人员道出了母亲患病住院的实情。了解这一情况后，网点工作人员立即决定为其提供上门服务。当日下午，工作人员便来到医院，在核实完客户情况及委托意愿后，顺利为其办理了业务。于是，便出现了本文开头的一幕。
多年来，农行阜新蒙古族自治县支行始终秉持“金融为民”的理念，将客户所需的每一件“小事儿”，当成服务民生的“大事儿”，主动为客户提供相关服务，及时解决客户的燃眉之急，受到广泛好评。
（白俊成 田校羽）
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